Frakt & Retur

På grund av semester så har vi något längre leveranstider under v. 31-31. Vi ber om överseende med detta.

Fraktpriser inkl. moms: 40:- Frakt cykel 350:- Fraktfritt över 10.000:- Fri returfrakt ingår alltid inom Sverige, gäller ej cyklar (returfrakt 200:- ) Vi bifogar en returfraktsedel med ditt paket (gäller ServicePoint paket) Vid större försändelse som cyklar måste du kontakta oss innan retur så hjälper vi dig.

Alla paket skickas med DHL, i regel som Servicepoint som hämtas hos ombud närmast din bostad, avisering sker till angivet mobilnummer. Vid större paket kontaktas du av DHL för överenskommelse om leverans alternativt kan du hämta paketet på närmsta DHL terminal. Om du beställer innan klockan 12.00 skickar vi normalt samma dag. Leveranstid 1-2 dagar. Cyklar har normalt en leveranstid på 2-4 dagar. Skulle leveranstiden överstiga 7 arbetsdagar kontaktar vi dig via mail eller telefon.

Alla cyklar har vi först monterat och justerat och levereras med framhjul, sadel och ev pedaler demonterade samt väl emballerade i en cykelkartong (ca 150*80*25cm). Standardcyklar i vuxenstorlek levereras som styckegods på hjul fullt monterade förutom pedaler och ev. korg. Är du osäker på något vid montering av detta? Hör av dig, innan du försöker, om du är osäker på något.

Alla varor kontrolleras av oss innan vi packar dessa. I princip har vi aldrig några fraktskador men skulle något vara skadat vid ankomsten måste du omedelbart anmäla detta till DHL
Finns synliga skador på kartongen be att få detta noterat på fraktsedeln (viktigt).

Följ denna länk för att fylla i en skaderapport till DHL:
http://164.9.104.199/wClaSRetur

Vill du returnera en vara med åberopande av ångerrätt så har vi bifogat en returetikett i ditt paket, gäller ej cyklar (se ovan) Klistra på den på paketet och lämna in detta där du hämtade det (gäller paket till DHL/Servicepoint inom Sverige) Vill du returnera en cykel måste du kontakta oss först så kommer vi överens om detaljerna. I det fall varan var felaktig och reklamation sker i enlighet med konsumentköplagen står vi naturligvis alltid för returfraktkostnader. Kostnad för returfrakt på cykel i det fall ångerrätt åberopas står köparen för. Att ej hämta ut ett paket räknas inte som en retur enligt ångerrätten. Du måste ta emot paketet för att ångerrätten skall börja gälla. Ej utlösta paket faktureras med vår fraktkostnad samt administrations och hanteringskostnader.

Har du valt faktura som betalningsmetod annulleras denna direkt när returen når oss. För kortbetalda beställningar görs ett återköp till ditt kortkonto inom ett par dagar. Förskottsbetalningar till vårt bankgiro återbetalas till ditt konto.